(株)OAサポート・カケラ - 兵庫県神戸市・パソコン・ネットワーク・サポートサービス - 事業内容

小売業 - OA機器の販売・買取・修理・保守
サ-ビス業 - OA環境の提案・導入・運用・改善・トータルサポートサービス(TSS)

○サービス提供の対象(法人、個人問わず)
・修理(PC,サーバ,周辺機器,ネットワーク環境など)
・販売(OA機器全般・ライセンスソフトウェア・オフィス家具)
・通信回線サービス(Wimax)
・データ復旧サービス(PC,外付HD,NAS,サーバ,スマートフォン)
・WEBサーバ(ホームページ等)・メールサーバ・ドメイン等の運営管理・保守代行サービス(非常駐)
○サービス提供の対象(法人)
・IT専任者不在環境における運営管理・保守代行サービス(常駐・非常駐・コンサルティング)
・保守サービス(サーバ10,クライアント300程度の規模まで)
・その他、ご相談ください。(info＊oakake.co.jp ＊→@に読み替える。)


当社サービスは次のような場合に利用をご検討ください。
「たとえば。」「こんなときに。」(事例集)

○データ復旧サービス・・・障害診断。費用承諾後に作業着手。
　・事例・・・大事なデータが入った機器が壊れてしまった。操作ミスで消してしまった。
　・事例・・・SDカード、外付ハードディスクなど。ある日突然、見れなくなった。
　・事例・・・パソコン、NAS、サーバなど。ある日突然、起動しなくなった。
　・事例・・・スマートフォン・モバイル端末など。操作を誤ってしまいデータを消してしまった。
　障害状況一例
　　・誤操作削除（ゴミ箱に無い。）
　　・論理障害(通常)(フォーマットしてください。初期化してください。)
　　・論理障害(高度)(RAID崩壊。認識しない。)
　　・物理障害(ディスク等から異常音がする。回転音が聞こえない。チップの剥離。)

○Wimaxのデモ機貸出(2w)
　・事例・・・利用したいけど自宅や事務所、使いたいエリアで十分なサービスを受けれるか心配。

・デモ機貸出サービス・・・最大2週間、製品を貸出します。(破損・紛失は実費請求となります。)
　・同行調査サービス・・・エリア対象：阪神間。料金\12,000～。(※現在、サービス提供しておりません。)

○故障した製品の修理をメーカーも販売店も受け付けてくれない。サービスが終了している。
　・事例・・・製品が壊れたが、新しく買い替えてもシステムが動いてくれない。改修しなければいけない。
　・事例・・・製品が壊れたが、買い替え予算に目処が立たないため、延命したい。
　・修理サービス・・・代替品や中古部品を利用するなどにより製品を修理、復旧。

○ハードウェアのカスタマイズや調整がしたい。(メーカー品・自作品)
　・事例・・・最新のSSDを搭載したい。容量を増やしたい。
　・事例・・・駆動部分の劣化で騒音が気になる。
　・カスタマサービス・・・部品提供及び交換作業。

○サーバやプリンタなどネットワーク環境を構築したいけど製品の組み合わせが分からない。
　・事例・・・集中管理をしたいがサーバを運用できる人もいない。
　・販売サービス＋キッティングサービス＋保守サービス・・・製品販売、構築、継続的な運用管理まで。
　・事例・・・データやプリンタを全員で共有したい。アクセス制御も行いたい。
　・販売サービス＋キッティングサービス・・・製品販売、環境構築まで。

○パソコン・プリンタ・ソフト・ライセンス販売
　・事例・・・予算の都合で中古品でも良い。
　・事例・・・このような製品がほしい。オススメを提案してもらいたい。
　・販売サービス・・・製品の提案から販売まで。
　・事例・・・他社と製品販売やサービス提供を競ってもらいたい。
　・販売サービス・・・仕様書の構成確認。見積。競争に勝てば納入まで。

○買取りサービス(お売りください。)
　・事例・・・製品を買ったが返品できない。買取りもしてくれない。捨てるくらいなら相談してみようか。
　・事例・・・新製品を買ったから古いものが残った。再利用してくれるところはないかな。
　・買取サービス・・・古物商に基づき情報管理し対応します。査定により買取りできないものもあります。

○構築関連(キッティングサービス)
　・事例・・・パソコン、プリンタ、スキャナ、タブレット、スマートフォン、NAS、サーバなどネットワークで接続したい。
　・事例・・・ハードウェアの入替えをするが旧システムを仮想化で運用したい。
　・事例・・・事務所のパソコンを一新する為、データ移行・設定などを包括的にサポートしてもらいたい。

○操作関連
　・事例・・・担当者が変わって全く分からない。自社製作品の為、問合先もない。
　・事例・・・インターネットを閲覧すると「パソコンが危険な。。。」などメッセージが出てくる。
　・事例・・・Youtubeにデータをアップしたい。
　・事例・・・SNSを活用したい。
　・事例・・・プレゼン資料を作りたい。
　・事例・・・WEB、FTP、メールサーバ等の操作方法を知りたい。

○制作関連
　・事例・・・イベントで投影する動画データを作りたい。
　・事例・・・店舗のホームページを作りたい。ECサイトを作りたい。予約システムを利用したい。
　・事例・・・ホームページのSEO対策をしたい。

業務実績

会社概要